حجم عمده‌ای از وقت ما به تعامل با دیگران می‌گذرد. مهارت‌های ارتباط بین‌شخصی، به‌عنوان موضوع این کتاب، مجموعه‌ای از رفتارهایی است که کیفیت ارتباط شخص با شخص را تعریف و مشخص می‌سازد. این کیفیت می‌تواند ماهیتی مخرب یا سازنده داشته باشد. دستیابی به اهداف در هر شخص برای خود، هشیار و ناهشیار، در بافتی اجتماعی متحقق می‌شود. از این رو مهارت‌های ارتباطی یکی از محورهای اساسی موفقیت در ابعاد شخصی، خانوادگی، شغلی، و اجتماعی زندگی است. این امر در جوامعی که ساختارهای آن‌ها نهادینه نشده‌اند اهمیتی فزاینده‌تر دارد. این کتاب با نگاهی علمی - کاربردی روش‌های برقراری ارتباط سازنده با دیگران را براساس یافته‌های پژوهشی به تصویر کشیده است، و فنونی را در جهت ارتقاء توانایی‌ها در ارتباطات صمیمی و شخصی، و حرفه‌ای و اجتماعی پیشنهاد می‌کند.